• Lograr comprender las necesidades reales del usuario.
• Permite definir bien los problemas, para convertirlos en oportunidades.
• Permite testear nuevos conceptos rápidamente, a través de prototipos, antes de tomar la decisión final de desarrollarlos.
• Creación de productos alineados con los deseos del consumidor o usuario.
• Aprendizaje de un proceso ordenado para la creación o innovaciones de nuestros productos o servicios.
• Enfoque disruptivo que aporte ideas innovadoras a los problemas o necesidades de la empresa

Hoy vivimos en un mundo volatil donde hay muchos cambios que generan incertidumbre, un mundo complejo, donde existen muchos factores para tomar en cuenta en las decisiones generando altos niveles de ambiguedad. A este mundo se le llama hoy un mundo VUCA (volatility, uncertainty, complexity,ambiguity). La tecnología está cambiando los modelos tradicionales de negocio, el incremento de la competencia fuerza a las empresas a innovar, hoy se habla de un nuevo normal después de la pandemia que implica cambios de hábitos en los consumidores que ponen presión a las empresas para adaptarse. Para vivir en este entorno de cambio constante se requiere de una habilidad fundamental que es la Tolerancia a la ambiguedad e incertidumbre. Hoy existe mucha investigación que demuestra que aquellas personas que toleran mejor la ambiguedad y la incertidumbre son más creativas, colaboran mejor en equipo, toman mejores decisiones y se adaptan mucho mejor al cambio.

El taller profundiza en la neurociencia de la ambiguedad y la incertidumbre y propone estrategias y prácticas concretas que cualquier persona puede implementar en su vida para tolerar más la ambiguedad e incertidumbre. Además el taller profundiza específicamente en las dificultades de enfrentar un cambio y cómo superar las barreras que impiden lograrlo.

Temario

• La ambiguedad e incertidumbre en la empresa
• Beneficios de desarrollar tolerancia a la ambiguedad y la incertidumbre
• La psicología y la neurociencia de la ambiguedad y la incertidumbre
• Caja de herramientas para desarrollar tolerancia a la ambiguedad y la incertidumbre
• Diferencia entre cambio y transformación
• Modelo de cambio y venciendo las resistencias.

Hoy vivimos en un mundo corporativo donde cada vez se exige que las personas actúen con ética y en base a valores. Pero actuar éticamente implica saber decidir cuándo nos enfrentamos a dilemas morales y no es una tarea fácil. Por ejemplo, en las organizaciones es muy común que existan los dilemas donde se enfrentan los valores de resultados, utilidad o productividad con el valor de honestidad o verdad. Otros dilemas que se encuentran en la empresa son cuando se enfrentan el valor de lealtad contra el valor de honestidad entre otros.

Es difícil decidir cuándo se enfrentan valores que consideramos importantes. ¿Cómo decidir? ¿Qué curso seguir? El taller le da una metodología de razonamiento ético a los participantes para ayudarlos a tomar la decisión que más se acerca a lo que aspiran ser como personas. El taller inicia con una sesión de autoconocimiento. Parte del motivo de que las personas no actúan en base a valores es que no toman consciencia de cuáles son sus valores.

En segundo lugar, el taller enfrenta la problemática de la percepción de las situaciones éticas. Muchas personas no actúan éticamente porque no toman consciencia de que están al frente de un dilema. En tercer lugar, muchas personas se dejan llevar por lo que los demás hacen y no se toman el tiempo de cuestionar si sus conductas están alineadas con sus valores.

El taller menciona la importancia de prestarle atención a nuestras señales internas cuando encaramos un dilema ético. Durante el taller se tocan los principios éticos más importantes como la regla de oro y el imperativo categórico. Al final del taller se aplica la metodología a una serie de casos cotidianos en la empresa para que el participante integre todo el conocimiento.

Una preocupación permanente de las empresas el día de hoy es de mejorar el clima laboral, el liderazgo y la cultura empresarial. Diversos estudios demuestran que a mayor motivación de las personas, mayor productividad, mejor servicio al cliente y como consecuencia mayor rentabilidad. Pero la cultura empresarial y el clima laboral dependen esencialmente de los líderes a todo nivel en la organización. Hay muchas conductas que hacen a un jefe o gerente un buen líder, pero quizás la más importante, es su capacidad de motivar a las personas. Existen diversas teorías de motivación, el taller ha tomado aquellas más prácticas y de mayor impacto y facilidad de aplicación.

El taller se basa en las últimas investigaciones sobre lo que motiva a las personas en el trabajo.. Se explora los conceptos de la motivación intrínseca versus extrínseca, y sus consecuencias en los resultados. Se define cuando es apropiado usar cada una de ellas y la cautela que debemos tener usando la motivación extrínseca. Se presentan los 3 motivadores intrínsecos autonomía, competencia y trascendencia que según los estudios son aquellos que tienen el mayor impacto en la motivación de la gente. Finalmente, se presenta la teorías de autoeficacia que proponen la importancia de nuestras creencias como elemento fundamental de la motivación.

El taller esta diseñado de forma vivencial, con dinámicas que hacen vivir a los participantes de forma práctica los conceptos de motivación. Se usan muchas caricaturas, se usa el humor y videos que ilustran los conceptos. El taller es muy energizante y pretende dar el ejemplo, de que es posible lograr el aprendizaje, cumplir objetivos serios en un ambiente motivador.

Beneficios

• Los participantes:
  • Conocerán y aplicarán distintas teorías de motivación para elevar el compromiso y clima laboral en la empresa.
  • Aprenderán las diferencias entre la motivación intrínseca y extrínseca y cuando es apropiado usar cada una de ellas para maximizar el compromiso.
  • Aprenderán a aplicar 3 motivadores intrínsecos, que tienen la mayor efectividad en lograr compromiso.
  • Aprenderán la teoría de la autoeficacia como una fuente importante de motivación. Aprenderán y aplicarán las diferentes estrategias que ayudan a que una persona se sienta auto eficaz y motivada.
• Temario

• Importancia e impacto de la motivación en los diferentes indicadores empresariales.
• La motivación intrínseca versus la extrínseca.
• Beneficios de la motivación intrínseca.
• Como usar la motivación extrínseca para no dañar la intrínseca.Los 3 motivadores intrínsecos, como aplicarlos en el trabajo:
o Autonomía
o Competencia
o Trascendencia

• La autoeficacia y el impacto en la motivación.
• Cómo desarrollar personas autoeficaces:
o Experiencia directa
o Experiencia indirecta
o Persuasión verbal

Esta claro que los seres humanos negociamos desde que nacemos, con la idea de llegar a acuerdos que nos permitan lo que anhelamos, fortaleciendo nuestras relaciones.

Negociaciones diariamente, negociamos en nuestra casa, con la pareja, con los hijos, negociamos en la calle, en el mercado, cuando manejamos, negociamos en el trabajo, con los compañeros, con el jefe, con nuestros subordinados, con los proveedores, con los clientes, ¡contínuamente negociamos!  Es por esta razón que encontramos fundamental realizar un taller enfocado a la negociación en general, para poder aplicarla en nuestra vida laboral y personal, con un enfoque diferente, que nos permita alcanzar lo que buscamos.

Este taller cuenta con información actual y real de casos mundiales que avalan todo el contenido de la información que se imparte.

Cabe destacar, que está desarrollando bajo la metodología de los talleres de Effectus, de manera tal que los participantes estén motivados continuamente y dispuestos a participar.

Beneficios

• Brinda herramientas para negociar de manera ética
• Enseña a negociar con el enfoque de que ambas partes obtengan un beneficio
• Aplica diferentes maneras de negociar
• Invita a la reflexión

Una de las labores fundamentales de un líder es tener la capacidad de influenciar a las personas. Para poder hacerlo, el líder necesita
desarrollar diversas fuentes de poder. No basta el poder formal del rol o el control de los recursos para lograr resultados, es más estudios demuestran que aquellos jefes o gerentes
que usan solamente el poder del rol o del control de los recursos son los menos efectivos en el proceso de influencia. Existen otras fuentes de poder como el poder de conocimiento, de la elocuencia, de atracción, de historia, de red de contactos, de
reputación y de fuerza de voluntad. En el taller se estudia a fondo cada fuente de poder y se evalúan estrategias para aumentarlas. En el taller cada participante selecciona algunas fuentes de poder que puede empezar a trabajar para aumentarlas.

El poder es como una batería, algunos tienen una grande y otros la tienen pequeña, pero la batería no basta iluminar, se necesitan unos cables y el foco para poder encenderlo. Es decir se necesita además del poder, se necesita dominar las distintas técnicas de influencia para poder persuadir, cambiar actitudes, creencias y/o conductas en los demás. En el taller se ven 11 técnicas distintas para influenciar. Muchas veces las personas fallan en su intento de su influencia, porque están acostumbradas a usar solo un par de técnicas que las usan repetidamente. En el taller se explica a fondo cada técnica y cuando es conveniente usarla. El taller tiene varios casos de aplicación para que los participantes apliquen lo aprendido influenciando a sus compañeros.

Temario Poder

• Diferencia entre poder e influencia
• El lado oscuro del poder
• Las 9 fuentes de poder
• Aplicación de las fuentes de poder
• Cómo aumentar cada fuente de poder.

Termario Influencia.

• La influencia ética vs no ética
• Las 11 estrategias de influencia para lograr persuadir.
• Principios psicológicos detrás de la influencia.
• Toolkit de influencia
• Practicando las estrategias de influencia en role plays y video casos.

Uno de los atributos más valorados en los líderes es «la presencia de liderazgo» que en esencia es su capacidad de ser auténticos en sus interacciones con los demás. Sin embargo, muchos líderes pierden autenticidad cuando se enfrentan a hablar en público.

Ya sea porque en el fondo tienen miedos inconscientes a exponer en público y generan una barrera de protección, que les impide comunicar quienes realmente son. O por la falta de técnicas que los ayuden a tener confianza presentando, tratan de presentar una imagen distinta a lo que son.

El taller Presencia de liderazgo: Presentaciones de alto impacto, le da al participante una serie de herramientas para prepararse, para vencer cualquier miedo y generar una presentación en público donde exponga su mayor potencial de forma auténtica. El taller, además de la experiencia de más de 20 años de David Fischman como expositor, esta basado en las últimas y más importantes investigaciones sobre cómo presentar en público.