De acuerdo a las últimas investigaciones, la seguridad psicológica es el factor que más impacta en la formación de equipos de alto desempeño. Está relacionado a en qué medida los miembros de un equipo pueden ser auténticos, decir lo que piensan sin represalias, compartir errores, y expresarse con la seguridad que nadie los va a ridiculizar o humillar. En otras palabras, un ambiente de total seguridad emocional. Este concepto, también es totalmente aplicable en nuestra vida familiar. 

Temario

• ¿Qué es seguridad psicológica?
• Investigaciones: En qué medida la seguridad psicológica impacta la efectividad de las organizaciones y equipos, ¿qué tan importante es?
• En qué medida yo genero seguridad psicológica: Midiendo la seguridad psicológica en mi equipo
• Casos famosos de falta de seguridad psicológica y sus consecuencia
• Generando una cultura de tolerancia al error
• Aplicación del concepto de seguridad psicológica a la familia.

Todas las empresas quisieran mejorar la calidad de feedback que se da en las organizaciones. Sin embargo las investigaciones demuestran que en general no somos buenos dando ni recibiendo feedback. Por ejemplo en una investigación de Gallup se encontró que la mejor frecuencia del feedback era semanal. Sin embargo, menos del (20%) de los empleados recibe feedback semanal, de los que lo reciben solo el (27%)  lo encuentra útil. En otra investigación Douglas Stone y Sheyla Heen encontraron que 63% de ejecutivos respondió en un estudio, que la gerencia no tiene la habilidad ni el coraje para enfrentar la retroalimentación difícil y que además, la falta de un feedback genuino era la razón más citada para renunciar.

El programa La magia del feedback, plantea un cambio de paradigma en la forma de enfrentar el feedback en las organizaciones que facilita el proceso de dar y recibir feedback. En primer lugar, propone hacer responsables a las personas de su desarrollo personal y profesional y por ende, los hace responsable de pedir feedback. En otras palabras ahora la responsabilidad no cae en el jefe para dar feedback, sino en los colaboradores para saber pedirlo y recibirlo.

El objetivo del programa es contribuir a generar una cultura de feedback en la organización.

Confianza es algo que las empresas y personas buscan, pero pocos conocen la ciencia detrás de este concepto. Hoy la confianza ha sido plenamente investigada desde la perspectiva de la neurociencia y la psicología. El objetivo del taller el capital de la confianza es transmitir las últimas y más importantes investigaciones para que los participantes tengan las herramientas que les permita generar y reparar la confianza en la empresa y en la vida.

El taller está diseñado usando una metodología activa vivencial, con dinámicas. Además, se juega mucho con el humor a través de caricaturas logrando que el taller sea entretenido, pero con la sustancia de las investigaciones científicas.

Según las últimas investigaciones las faltas de respeto son cada vez más frecuentes en el mundo laboral. Solo el 4% de las faltas de respeto son intencionales y 96% son sin la intención de no respetar. El problema es que no nos damos cuenta cuando faltamos el respeto. Con el aumento de la competencia y la innovación en los negocios cada día existe más estrés, haciendo que las personas se concentren en

lograr sus propios objetivos, y sin darse cuenta, no siendo respetuosos con los demás. 

El impacto de no sentirse respetado en la empresa es gigantesco en cuanto a motivación y compromiso de las personas. En una investigación mencionada en el taller el 78% que estuvo expuesto a una falta de respeto no intencional redujo su compromiso con la empresa y el 66% redujo su desempeño. 

El taller el regalo del respeto toma el concepto de respeto proactivo, es decir ir más allá de mostrar respeto a través de una tolerancia pasiva y más bien mostrar respeto activamente estando presente para las personas al escucharlas, ser serviciales, mostrar agradecimiento entre otras estrategias.

A través de una metodología participativa, el taller define los retos de falta de respeto en la empresa en particular y trabaja con los participantes para diseñar estrategias concretas para superar estos retos.